A. 식품 분류인 볶은 커피, 원두는 반품이 불가합니다.

     로스팅 날짜(생산 제조 날짜)가 중요한 품목이기 때문에 이미 제작에 들어간 원두는 취소, 교환, 반품이 불가합니다.

     ※ 상품에 문제가 있으신 경우에는 카카오톡 [오멜라스 커피] 채널로 사진을 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 

A. 택배는 평일에만 발송합니다.
  • 오전 8시 결제 완료 시 : 당일 발송

  • 오전 8시 이후 결제 시 : 다음 날 발송 (금요일 오전 8시 이후 주문 > 차주 월요일 발송)

  ※ 원두가 급하신 분들은 카카오톡 [오멜라스 커피] 채널로 문의해 주세요. 가능하다면 최대한 보내드리겠습니다 :)

A.  배송중 발생한 택배 파손의 경우 사고접수가 필요하기 때문에 아래 두가지 사진이 필요합니다.

      1. 파손된 제품 사진

      2. 송장사진

      빠른 처리를 위해 두 가지 사진을 카카오톡 [오멜라스 커피] 채널로 보내주시면 안내도와드리겠습니다.

A.  주문상태가 [배송대기]상태의 경우 방문 수령 또는 퀵으로 배송방법 변경이 가능합니다. 

      다만 생산 일정에 따라 가능한 시간이 다르기 때문에 배송 방법 변경을 원하실 경우, 카카오톡 [오멜라스 커피] 채널로 별도 문의해주세요.

      ※ 주소 : 인천 미추홀구 도화동 68-3(석정로301번길 87-36)오멜라스커피 공장

      ※ 번호 : 032-508-3888

A. 택배사 CJ대한통운, 발송일 기준으로 다음 날 도착 확률은 평균 90% 이상입니다.

     다만, 주말 및 공휴일이 포함되거나 택배사 사정 및 지역별 기사님 일정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.

     배송 조회는 마이페이지에서 송장번호를 확인하신 후 조회해 주세요!