Q1. 샘플 원두는 어떻게 신청하나요?

A.  무료 샘플 원두는 제공하지 않습니다. 500g / 1kg 단위 구매 가능합니다.

      샘플 구매는 사업자만 신청 가능하며, 신청서를 작성해 주시면 영업일 기준 1~2일 이내에 확인 후 개별 연락을 드립니다.

      샘플 원두 신청

Q2. 방문 추출 세팅 교육 가능한가요?

A. 오멜라스 원두를 사용 중이신 경우 방문 셋팅이 가능합니다.

     거리에 따라서 출장비 발생할 수 있으며, 하단의 신청서를 작성해 주시면, 영업일 기준 1~2일 이내에 확인 후 개별 연락을 드립니다.

     [방문 셋팅 신청]

Q3. 오멜라스 공장 방문 테이스팅이 가능한가요?

A. 공장 방문 테이스팅은 사업자 대상으로 예약제로 진행하고 있습니다.

     하단의 신청서를 작성해 주시면, 영업일 기준 1~2일 이내에 확인 후 개별 연락을 드립니다.

     [납품 상담 신청]

Q4. 소형 동네 카페 혜택은 무엇인가요?

A. 오멜라스의 시작과 비슷한 카페를 지원합니다. 

     1. 기준 : 카페 계약 면적 13평 이하, 동네+골목 상권

     (제외 사항 : 프랜차이즈 가맹점, 별도의 제조 업장을 갖고 있는 업체)

     2. 혜택 사항 : 원두 단가↓, 최소 주문량(무료배송)↓ 

     확인이 완료되면 별도 회원 주문 안내드립니다. 

     ※추후 업체가 성장하여 카페 확장 시 혜택은 종료됩니다. 축하드립니다.

Q5. 택배 발송 마감 시간은요?

A. 택배는 평일에만 발송합니다.
     오전 8시 결제 완료시: 당일 발송

     오전 8시 이후 결제시: 익일 발송 (금요일 오전 8시 이후 주문>차주 월요일 발송)

     출고가 급하신 분들은 카카오톡 '오멜라스 커피' 채널로 문의해 주세요. 가능하다면 최대한 보내드리겠습니다 :)

Q6. 택배 배송 속도는 어떤가요?

A. 발송일 기준으로 다음 날 도착 확률은 평균 90% 이상입니다.

     다만, 주말 및 공휴일이 포함되거나 택배사 사정 및 지역별 기사님 일정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.

     배송 조회는 마이페이지에서 송장번호를 확인하신 후 조회해 주세요!

Q7. 콜드브루 대량 주문이 가능할까요?

A. 대량 주문의 경우 필요한 날로부터 3~4주 전 발주되어야 합니다.

     주문 접수 → 오멜라스 로스팅 → 원두 발송 → HACCP인증 콜드브루 제조업체 → 추출 → 해당 업체 발송

Q8. 주말인데 원두가 다 떨어졌어요.

A. 주말 및 공휴일은 로스팅 공장 휴무일 입니다. 택배는 발송이 불가능하기 때문에 퀵 서비스 또는 방문 수령으로 안내 드립니다.

     (단, 당사 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다.)

     카카오톡 '오멜라스 커피' 채널로 문의하시면 가능 여부 안내 드립니다.